Пользовательское соглашение
Дата вступления в силу: 21 мая 2026 г.
Сервис: WKeeper (wkeeper.pro) | Версия: 1.0
1. Термины и определения
1.1. Сервис – веб-приложение Wellness Keeper, доступное по адресу wkeeper.pro и его поддоменам, предназначенное для хранения, систематизации и анализа данных о здоровье.
1.2. Пользователь – физическое лицо, достигшее 18-летнего возраста, зарегистрированное в Сервисе в установленном порядке и принявшее настоящее Соглашение.
1.3. Администратор – Мельникова Валерия Андреевна, физическое лицо, являющееся оператором Сервиса и обеспечивающее его функционирование.
1.4. Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу, включая фамилию, имя, отчество, адрес электронной почты, номер телефона, а также данные о здоровье и медицинские документы.
1.5. Медицинская информация – лабораторные результаты, показатели жизнедеятельности, медицинские документы (в том числе в формате PDF и в виде фотографий), загруженные или введённые Пользователем. Медицинская информация является составной частью Контента Пользователя.
1.6. Контент Пользователя – все данные и материалы, загруженные или введённые Пользователем в Сервис, включая Медицинскую информацию.
1.7. ИИ-отчёты – результаты автоматизированного анализа данных, сгенерированные программными алгоритмами Сервиса с использованием технологий искусственного интеллекта (далее также – ИИ).
1.8. Представитель – Пользователь, являющийся законным представителем (родителем, усыновителем, опекуном или попечителем) несовершеннолетнего или недееспособного лица и действующий от его имени в пределах полномочий, установленных законодательством Российской Федерации.
1.9. Подопечный – несовершеннолетнее или недееспособное лицо, в отношении которого Представитель осуществляет законное представительство и данные о здоровье которого вносятся в Сервис Представителем.
1.10. Доверенный пользователь – дееспособное физическое лицо, достигшее 18-летнего возраста, которому Пользователь предоставил доступ к своим данным для загрузки, просмотра и получения ИИ-отчётов от имени Пользователя на основании поручения Пользователя.
2. Общие положения
2.1. Настоящее Соглашение (далее – «Соглашение») определяет условия использования Сервиса WKeeper.
2.2. Акцептом настоящего Соглашения является прохождение Пользователем процедуры регистрации и успешная аутентификация посредством ввода одноразового пароля (OTP), направленного на указанный адрес электронной почты или номер телефона. До прохождения регистрации Пользователь вправе ознакомиться с текстом Соглашения и Политикой конфиденциальности на сайте wkeeper.pro.
2.3. Настоящее Соглашение является публичной офертой. Факт регистрации в Сервисе означает полное и безоговорочное принятие Пользователем условий Соглашения и Политики конфиденциальности.
2.4. Правовое регулирование отношений сторон осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
2.5. Использование простой электронной подписи. Стороны признают, что доступ к Сервису осуществляется с использованием адреса электронной почты или номера телефона и одноразового пароля (OTP). Любые действия, совершённые в Сервисе после успешной аутентификации, в том числе проставление отметок в соответствующих полях о согласии с документами, признаются Сторонами юридически значимыми действиями Пользователя, совершёнными с использованием простой электронной подписи, и равнозначны документу на бумажном носителе, подписанному собственноручной подписью Пользователя. Настоящее Соглашение является соглашением об использовании простой электронной подписи в соответствии с ч. 2 ст. 9 Федерального закона от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи».
Ролевая модель
2.6. Сервис предоставляет Пользователям следующие функциональные роли:
2.6.1. Владелец – Пользователь, обрабатывающий собственные данные о здоровье. Данная роль назначается каждому Пользователю автоматически при регистрации.
2.6.2. Представитель – Пользователь, являющийся законным представителем несовершеннолетнего или недееспособного лица (далее – Подопечный). Представитель вправе создавать профиль Подопечного в рамках своей учётной записи, загружать и обрабатывать данные о здоровье Подопечного, а также получать ИИ-отчёты на основании таких данных.
При создании профиля Подопечного Представитель указывает фамилию, имя, отчество Подопечного, дату рождения и степень родства (или вид законного представительства). Представитель проставляет отметку о наличии законных полномочий на обработку персональных данных и данных о здоровье Подопечного в соответствии с законодательством Российской Федерации (в том числе Семейным кодексом Российской Федерации и Федеральным законом о персональных данных) и об ознакомлении с ответственностью за достоверность указанных сведений.
Представитель несёт ответственность за достоверность сведений о наличии законных полномочий. В случае выявления отсутствия таких полномочий Администратор вправе заблокировать профиль Подопечного и удалить связанные данные.
2.6.3. Доверенный пользователь – дееспособное физическое лицо, достигшее 18-летнего возраста, которому Владелец предоставил доступ к своим данным в Сервисе. Доверенный пользователь вправе загружать Медицинскую информацию, просматривать данные и получать ИИ-отчёты от имени Владельца в объёме полномочий, определённых Владельцем.
Предоставление доступа осуществляется Владельцем добровольно через функционал настроек Сервиса путём направления приглашения на адрес электронной почты Доверенного пользователя. Владелец вправе в любой момент отозвать доступ Доверенного пользователя.
Владелец несёт ответственность за все действия Доверенного пользователя, совершённые в рамках предоставленного доступа, как за свои собственные.
Доверенный пользователь признаёт, что обрабатываемые им данные являются персональными данными и данными о здоровье Владельца, и обязуется не разглашать их третьим лицам без письменного согласия Владельца.
3. Описание сервиса
3.1. Сервис Wellness Keeper предоставляет Пользователю следующие функциональные возможности:
Управление данными о здоровье:
- загрузка и хранение лабораторных результатов, медицинских документов (PDF, фотографии) с автоматическим распознаванием текста (OCR);
- ручной ввод и отслеживание показателей жизнедеятельности (артериальное давление, пульс, масса тела, температура);
- систематизация медицинских данных с привязкой к справочным классификаторам (LOINC, МКБ-10);
- визуализация динамики показателей в виде графиков и таблиц;
- ведение истории приёма лекарственных препаратов с отслеживанием расписания;
- экспорт данных о здоровье в машиночитаемом формате.
Автоматизированный анализ:
- формирование информационных отчётов (ИИ-отчётов) на основе загруженных лабораторных результатов и показателей;
- кросс-референция показателей со справочными диапазонами с учётом возраста и пола Пользователя;
- информационные рекомендации справочного характера.
Управление профилем:
- настройки отображения (язык, тема оформления);
- управление данными родственников (при наличии их согласия);
- функция полного экспорта и удаления данных.
3.2. Сервис не является медицинским изделием, не имеет регистрации в качестве медицинского изделия и не предназначен для постановки диагноза, назначения лечения, мониторинга или замены очной консультации квалифицированного медицинского работника.
3.3. Функциональность Сервиса может изменяться. Администратор вправе в одностороннем порядке добавлять, изменять или удалять отдельные функции с уведомлением Пользователей в порядке, предусмотренном разделом 12 настоящего Соглашения.
4. Регистрация и учётная запись
4.1. Доступ к Сервису осуществляется на основании приглашения (invite-код). Порядок регистрации может быть изменён Администратором. Регистрация производится путём ввода одноразового пароля (OTP), направленного на указанный адрес электронной почты или номер телефона.
4.2. При регистрации Пользователь обязан предоставить достоверные и актуальные сведения. Администратор вправе отказать в регистрации без указания причин.
4.3. Пользователь несёт ответственность за сохранность учётных данных и конфиденциальность средств доступа к учётной записи. В случае утраты контроля над учётной записью или разглашения учётных данных Пользователь обязан направить уведомление на адрес электронной почты [email protected] в течение 24 (двадцати четырёх) часов с момента обнаружения соответствующего факта. Администратор вправе заблокировать учётную запись до подтверждения личности Пользователя.
4.4. Один Пользователь вправе иметь только одну учётную запись. Регистрация нескольких учётных записей одним лицом не допускается. В случае выявления факта регистрации нескольких учётных записей Администратор вправе заблокировать все такие учётные записи с направлением уведомления на каждый из указанных адресов электронной почты. Пользователь вправе обратиться к Администратору с запросом на сохранение одной из учётных записей в течение 7 (семи) календарных дней с момента уведомления. При отсутствии обращения по истечении указанного срока все дублирующие учётные записи подлежат удалению. Средства, уплаченные за заблокированные или удалённые учётные записи, возврату не подлежат.
4.5. Передача учётных данных или доступа к учётной записи третьим лицам запрещена. В случае выявления факта передачи доступа Администратор вправе заблокировать учётную запись с направлением уведомления Пользователю на адрес электронной почты, указанный при регистрации. Разблокировка осуществляется по усмотрению Администратора после подтверждения личности Пользователя.
5. Правила использования
5.1. Обязанности Пользователя
Пользователь обязуется:
- использовать Сервис исключительно в целях, не противоречащих законодательству Российской Федерации;
- не загружать данные, изображения или документы третьих лиц без их предварительного согласия, полученного в порядке, предусмотренном законодательством о персональных данных;
- не предпринимать попыток несанкционированного доступа к системам, сетям, базам данных или иным ресурсам Сервиса, а также не использовать инструменты для сканирования уязвимостей;
- не использовать автоматизированные средства (боты, скрипты, парсеры, веб-краулеры) для массового сбора, извлечения или копирования данных и контента Сервиса без письменного разрешения Администратора;
- не воспроизводить, не копировать, не распространять и не деобфусцировать программные компоненты, дизайн, интерфейс и документацию Сервиса;
- не использовать Сервис для генерации, хранения или передачи материалов, нарушающих законодательство Российской Федерации, в том числе материалов экстремистского, порнографического или пропагандистского характера;
- не выдавать ИИ-отчёты Сервиса за медицинские заключения, диагнозы или рекомендации квалифицированного медицинского работника;
- не использовать Сервис для предоставления медицинских консультаций третьим лицам на коммерческой основе.
5.2. Запрещённое использование
Пользователю запрещается:
- осуществлять действия, направленные на нарушение работоспособности, безопасности или доступности Сервиса, включая DDoS-атаки, инъекции, эксплуатацию ошибок;
- загружать Контент, содержащий вредоносное программное обеспечение, вирусы, трояны или иной вредоносный код;
- использовать учётную запись для сбора и накопления данных третьих лиц без их ведома;
- обходить, отключать или иным образом нейтрализовать механизмы защиты, ограничения частоты запросов (rate limiting) или контроля доступа Сервиса;
- использовать Сервис способами, которые могут нанести вред репутации Администратора или Сервиса;
- загружать заведомо ложные, поддельные или сфабрикованные медицинские документы;
- использовать Сервис в целях, не связанных с управлением собственными данными о здоровье (или данными родственников при наличии их согласия).
5.3. Последствия нарушения
В случае нарушения Пользователем положений настоящего раздела Администратор вправе:
- направить Пользователю предупреждение с требованием устранить нарушение;
- приостановить доступ Пользователя к отдельным функциям Сервиса или к Сервису в целом;
- заблокировать и удалить учётную запись Пользователя без возможности восстановления;
- удалить Контент, загруженный с нарушением правил.
5.3.1. Меры, указанные в настоящем пункте, применяются по усмотрению Администратора с учётом характера и тяжести нарушения. Применение одной меры не исключает применения других. Средства, уплаченные Пользователем за платные функции, возврату при этом не подлежат.
5.3.2. В случае причинения Администратору и/или Сервису вреда (в том числе материального, морального, репутационного и/или иного) в результате нарушения Пользователем положений настоящего Соглашения Администратор вправе требовать возмещения причинённого вреда в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5.4. Гарантии в отношении Контента
Пользователь гарантирует, что загружаемая им Медицинская информация, содержащая данные третьих лиц (в том числе несовершеннолетних родственников), загружается на законных основаниях и с соблюдением требований законодательства о персональных данных.
6. Медицинская информация и AI-отчёты
6.1. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за точность, полноту и достоверность вводимых данных о здоровье, а также за проверку и подтверждение корректности данных, извлечённых автоматически (в том числе посредством распознавания текста – OCR).
6.2. Сервис не осуществляет верификацию достоверности загруженных медицинских документов и лабораторных результатов.
6.3. Медицинский отказ от ответственности. Сервис не является медицинской организацией, а программное обеспечение Сервиса – медицинским изделием. Сервис не зарегистрирован в Государственном реестре медицинских изделий Росздравнадзора в соответствии с Федеральным законом от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации». ИИ-отчёты основаны на алгоритмической обработке предоставленных Пользователем данных и носят исключительно справочно-информационный характер. ИИ-отчёты не могут рассматриваться как медицинское заключение, диагноз, прогноз или рекомендация по лечению и не заменяют очную консультацию, осмотр или диагностику у квалифицированного медицинского работника.
Пользователь обязуется не принимать никаких решений, касающихся своего здоровья (включая изменение дозировок препаратов, начало или прекращение лечения), исключительно на основании данных Сервиса или ИИ-отчётов. При наличии отклонений показателей от референсных значений, а также при возникновении вопросов к результатам анализов или ИИ-отчётам Пользователь обязан обратиться за квалифицированной медицинской помощью к лечащему врачу.
6.4. Администратор не несёт ответственности за решения, принятые Пользователем на основании данных Сервиса и/или ИИ-отчётов, а также за последствия их использования.
6а. Автоматизированная обработка данных
6а.1. Формирование ИИ-отчётов осуществляется посредством автоматизированной обработки специальных категорий персональных данных без участия уполномоченного лица в процессе анализа конкретных данных.
6а.2. Результаты автоматизированной обработки (ИИ-отчёты) не влекут юридически значимых последствий для Пользователя и носят исключительно информационный и справочный характер.
6а.3. Пользователь вправе в любое время потребовать ограничения автоматизированной обработки своих данных путём направления запроса на адрес [email protected]. В этом случае формирование ИИ-отчётов для данного Пользователя прекращается. Ранее сформированные ИИ-отчёты сохраняются до истечения срока хранения.
7. Обработка данных
7.1. Порядок сбора, хранения, использования и защиты персональных данных определяется Политикой конфиденциальности, которая является неотъемлемой частью настоящего Соглашения.
7.2. В целях хранения, обработки и доставки Медицинской информации, формирования ИИ-отчётов, обеспечения работоспособности Сервиса и обработки платежей данные Пользователя могут передаваться третьим лицам – поставщикам услуг хранения, вычислительных сервисов, искусственного интеллекта, электронной почты, платёжных систем и защиты информации, в том числе за пределы территории Российской Федерации. Состав передаваемых данных, категории получателей и условия передачи установлены в Политике конфиденциальности. Перед передачей данных, содержащих Медицинскую информацию, Оператор применяет технические меры по удалению прямых идентификаторов Пользователя (подробнее – в Политике конфиденциальности).
7.3. В случае использования Пользователем функциональности Сервиса для передачи ИИ-отчётов и/или Медицинской информации третьим лицам (лечащим врачам, родственникам, иным лицам) Пользователь осознаёт и соглашается с тем, что с момента такой передачи Администратор не несёт ответственности за сохранность, конфиденциальность и безопасность данных, обрабатываемых указанными третьими лицами.
8. Платные услуги
8.1. Отдельные функции Сервиса могут предоставляться на платной основе. Условия оплаты, стоимость и состав платных функций публикуются на сайте Сервиса.
8.2. Приём платежей осуществляется через платёжные системы Stripe, Inc. и/или ООО НКО «ЮМани» (ЮKassa). Условия использования каждой платёжной системы регулируются соответствующим пользовательским соглашением.
8.3. Администратор вправе изменять стоимость платных функций с предварительным уведомлением Пользователя не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней до вступления изменений в силу.
8.4. Возврат денежных средств осуществляется в порядке и на условиях, предусмотренных законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, а также правилами соответствующей платёжной системы (Stripe и/или ЮKassa).
9. Интеллектуальная собственность
9.1. Исключительные права на Сервис в целом и его отдельные элементы (дизайн, программный код, пользовательский интерфейс, документация) принадлежат Администратору.
9.2. Пользователь сохраняет все права на Контент, загруженный им в Сервис.
9.3. Загружая Контент в Сервис, Пользователь предоставляет Администратору неисключительное, бесплатное, всемирное право на использование Контента в объёме, необходимом для предоставления Сервиса, включая хранение, обработку, отображение и формирование ИИ-отчётов, на срок действия учётной записи Пользователя.
9.4. Пользователь вправе предоставить Администратору отдельное согласие на использование загруженной Медицинской информации в обезличенном виде для статистического анализа и улучшения качества Сервиса, в том числе для совершенствования алгоритмов автоматизированного анализа данных. Указанное согласие предоставляется добровольно через функционал настроек Сервиса и может быть отозвано Пользователем в любое время без ущерба для доступа к Сервису. Использование обезличенных данных допускается исключительно в агрегированном виде и без возможности обратной идентификации субъекта данных.
10. Ограничение ответственности
10.1. Сервис предоставляется на условиях «как есть» (as is). Администратор не предоставляет гарантий в отношении бесперебойности, безошибочности или соответствия Сервиса конкретным целям Пользователя.
10.2. В максимальной степени, допускаемой применимым законодательством, Администратор не гарантирует:
- безошибочную и бесперебойную работу Сервиса;
- точность, полноту или медицинскую достоверность ИИ-отчётов;
- совместимость Сервиса с оборудованием и программным обеспечением Пользователя;
- сохранность данных в случае обстоятельств непреодолимой силы.
10.3. Совокупная ответственность Администратора перед Пользователем, возникшая из настоящего Соглашения или в связи с использованием Сервиса, ограничивается суммой, фактически уплаченной Пользователем за использование платных функций Сервиса за 12 (двенадцать) месяцев, предшествующих возникновению требования. Для Пользователей, использующих Сервис на бесплатной основе, ответственность Администратора ограничивается суммой, подлежащей возмещению в соответствии с законом.
10.4. Администратор не несёт ответственности за:
- косвенные убытки, упущенную выгоду, потерю данных или потерю деловых возможностей;
- решения Пользователя, принятые на основании данных Сервиса и/или ИИ-отчётов;
- потерю данных, вызванную действием или бездействием самого Пользователя, в том числе несвоевременным экспортом, удалением учётной записи по собственной инициативе, непредоставлением актуальных контактных данных для получения уведомлений, а также использованием Сервиса на устройствах с нарушенной безопасностью.
10.5. Ограничения, установленные настоящим разделом, не распространяются на случаи причинения вреда жизни или здоровью, допускаемые законодательством Российской Федерации.
11. Прекращение использования
11.1. Пользователь вправе в любое время инициировать удаление своей учётной записи и всех связанных с ней данных через функционал настроек Сервиса или путём обращения к Администратору по адресу [email protected].
11.2. При удалении учётной записи данные Пользователя удаляются в течение 90 (девяноста) календарных дней с момента поступления запроса. Платёжные записи сохраняются в обезличенном виде в течение срока, установленного законодательством о налогах и сборах.
11.3. Администратор вправе приостановить или прекратить доступ Пользователя к Сервису в случае нарушения условий настоящего Соглашения, с направлением уведомления на адрес электронной почты Пользователя.
11.4. Администратор вправе прекратить предоставление Сервиса в целом с предварительным уведомлением Пользователей не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней.
11.5. Прекращение действия Соглашения не освобождает Стороны от обязательств, возникших до момента прекращения.
12. Порядок изменения соглашения
12.1. Администратор вправе вносить изменения в настоящее Соглашение. Актуальная версия Соглашения размещается на сайте wkeeper.pro.
12.2. Изменения, затрагивающие права и обязанности Пользователей (существенные изменения), вступают в силу по истечении 30 (тридцати) календарных дней после публикации обновлённой версии на сайте wkeeper.pro.
12.3. Пользователь уведомляется об изменениях по адресу электронной почты, указанному при регистрации.
12.4. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает принятие Пользователем новой версии Соглашения. При несогласии с изменениями Пользователь вправе прекратить использование Сервиса в порядке, предусмотренном разделом 11.
13. Возмещение убытков
13.1. Пользователь обязуется возместить Администратору убытки, возникшие в связи с предъявлением Администратору требований, исков или претензий третьих лиц, обусловленных нарушением Пользователем условий настоящего Соглашения, в том числе несанкционированной загрузкой данных третьих лиц.
14. Обстоятельства непреодолимой силы
14.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Соглашению, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), возникших после вступления Соглашения в силу, в том числе: стихийных бедствий, актов органов государственной власти, санкционных ограничений и иных обстоятельств, которые Стороны не могли предвидеть или предотвратить.
14.2. Нарушение обязательств контрагентами Администратора, в том числе поставщиками инфраструктурных услуг, сервисов искусственного интеллекта и платёжных систем, не является обстоятельством непреодолимой силы и не освобождает Администратора от ответственности за предоставление Сервиса.
15. Заключительные положения
15.1. Настоящее Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
15.2. Все споры, возникающие в связи с использованием Сервиса, Стороны разрешают путём претензионного порядка. Срок ответа на претензию – 10 (десять) рабочих дней. При недостижении согласия спор передаётся на рассмотрение в суд в соответствии с подсудностью, установленной применимым законодательством. Применительно к спорам с участием потребителей подсудность определяется в соответствии со ст. 17 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
15.3. Если какое-либо положение настоящего Соглашения признано судом недействительным, остальные положения продолжают действовать в полном объёме.
15.4. Настоящее Соглашение вместе с Политикой конфиденциальности составляет полный договор между Пользователем и Администратором в отношении использования Сервиса и заменяет все предшествующие договорённости сторон, включая переписку, устные договорённости и иные документы.
15.5. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента акцепта Пользователем и действует до прекращения использования Сервиса в порядке, предусмотренном разделом 11.
15.6. К отношениям Сторон, не урегулированным настоящим Соглашением, применяются положения Политики конфиденциальности и применимое законодательство Российской Федерации.
16. Контактная информация
Администратор: Мельникова Валерия Андреевна
Адрес электронной почты: [email protected]
Telegram: @wellnesskeeper_bot
Сайт: wkeeper.pro
Настоящее Соглашение вступает в силу в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Terms of Service
Effective Date: May 21, 2026
Service: WKeeper (wkeeper.pro) | Version: 1.0
1. Terms and Definitions
1.1. Service – the Wellness Keeper web application available at wkeeper.pro and its subdomains, designed for storing, organizing, and analyzing health data.
1.2. User – a natural person who has reached the age of 18, registered with the Service in accordance with the established procedure and having accepted this Agreement.
1.3. Administrator – Valeria Andreevna Melnikova, a natural person acting as the operator of the Service and ensuring its operation.
1.4. Personal Data – any information relating directly or indirectly to an identified or identifiable natural person, including surname, first name, patronymic, email address, phone number, as well as health data and medical documents.
1.5. Medical Information – laboratory results, vital signs, medical documents (including in PDF format and as photographs) uploaded or entered by the User. Medical Information constitutes a part of User Content.
1.6. User Content – all data and materials uploaded or entered by the User into the Service, including Medical Information.
1.7. AI Reports – results of automated data analysis generated by the Service's software algorithms using artificial intelligence technologies (hereinafter also – AI).
1.8. Representative – a User who is a legal representative (parent, adoptive parent, guardian, or trustee) of a minor or legally incapable person and acting on their behalf within the scope of authority established by the legislation of the Russian Federation.
1.9. Ward – a minor or legally incapable person in respect of whom the Representative exercises legal representation and whose health data is entered into the Service by the Representative.
1.10. Trusted User – a legally capable natural person who has reached the age of 18, to whom the User has granted access to their data for uploading, viewing, and receiving AI Reports on behalf of the User based on the User's authorization.
2. General Provisions
2.1. This Agreement (hereinafter – the "Agreement") sets forth the terms of use of the WKeeper Service.
2.2. Acceptance of this Agreement occurs when the User completes the registration procedure and successfully authenticates by entering a one-time password (OTP) sent to the specified email address or phone number. Prior to registration, the User may review the text of the Agreement and the Privacy Policy at wkeeper.pro.
2.3. This Agreement constitutes a public offer. The fact of registration with the Service constitutes the User's full and unconditional acceptance of the terms of the Agreement and the Privacy Policy.
2.4. The legal regulation of the parties' relationship is governed by the legislation of the Russian Federation.
2.5. Use of Simple Electronic Signature. The parties acknowledge that access to the Service is granted using an email address or phone number and a one-time password (OTP). Any actions performed in the Service after successful authentication, including checking consent boxes for documents, are recognized by the Parties as legally significant actions of the User performed using a simple electronic signature, and are equivalent to a paper document signed by the User's handwritten signature. This Agreement constitutes an agreement on the use of a simple electronic signature in accordance with Part 2, Article 9 of the Federal Law of 06.04.2011 No. 63-FZ "On Electronic Signatures."
Role Model
2.6. The Service provides Users with the following functional roles:
2.6.1. Owner – a User who processes their own health data. This role is automatically assigned to every User upon registration.
2.6.2. Representative – a User who is the legal representative of a minor or legally incapable person (hereinafter – the Ward). The Representative may create the Ward's profile within their account, upload and process the Ward's health data, and receive AI Reports based on such data.
When creating a Ward's profile, the Representative indicates the Ward's surname, first name, patronymic, date of birth, and the degree of relationship (or type of legal representation). The Representative confirms the existence of legal authority to process the Ward's personal data and health data in accordance with the legislation of the Russian Federation (including the Family Code of the Russian Federation and the Federal Law on Personal Data) and acknowledges liability for the accuracy of the information provided.
The Representative is responsible for the accuracy of information regarding the existence of legal authority. If it is discovered that such authority does not exist, the Administrator reserves the right to block the Ward's profile and delete associated data.
2.6.3. Trusted User – a legally capable natural person who has reached the age of 18, to whom the Owner has granted access to their data in the Service. The Trusted User may upload Medical Information, view data, and receive AI Reports on behalf of the Owner within the scope of authority determined by the Owner.
Access is granted by the Owner voluntarily through the Service's settings functionality by sending an invitation to the Trusted User's email address. The Owner may revoke the Trusted User's access at any time.
The Owner is responsible for all actions of the Trusted User performed within the granted access as if they were their own.
The Trusted User acknowledges that the data they process constitutes the personal data and health data of the Owner, and undertakes not to disclose it to third parties without the Owner's written consent.
3. Description of the Service
3.1. The Wellness Keeper Service provides the User with the following functionalities:
Health Data Management:
- uploading and storing laboratory results, medical documents (PDF, photographs) with automatic text recognition (OCR);
- manual entry and tracking of vital signs (blood pressure, pulse, body weight, temperature);
- organization of medical data with reference to standard classifiers (LOINC, ICD-10);
- visualization of trends in indicators as graphs and tables;
- maintaining a medication intake history with schedule tracking;
- exporting health data in machine-readable format.
Automated Analysis:
- generating informational reports (AI Reports) based on uploaded laboratory results and indicators;
- cross-referencing indicators with reference ranges adjusted for the User's age and sex;
- informational recommendations of a reference nature.
Profile Management:
- display settings (language, theme);
- managing relatives' data (with their consent);
- full data export and deletion function.
3.2. The Service is not a medical device, is not registered as a medical device, and is not intended for diagnosis, treatment prescription, monitoring, or replacing an in-person consultation with a qualified healthcare professional.
3.3. The Service's functionality may change. The Administrator reserves the right to unilaterally add, modify, or remove individual functions with notification to Users as provided in Section 12 of this Agreement.
4. Registration and Account
4.1. Access to the Service is granted on the basis of an invitation (invite code). The registration procedure may be changed by the Administrator. Registration is completed by entering a one-time password (OTP) sent to the specified email address or phone number.
4.2. During registration, the User must provide accurate and up-to-date information. The Administrator reserves the right to refuse registration without providing reasons.
4.3. The User is responsible for maintaining the security of their account credentials and the confidentiality of their access means. In the event of loss of control over the account or disclosure of credentials, the User must notify [email protected] within 24 (twenty-four) hours of discovering the incident. The Administrator reserves the right to block the account until the User's identity is confirmed.
4.4. A User may have only one account. Registration of multiple accounts by one person is not permitted. If multiple account registrations by one person are discovered, the Administrator reserves the right to block all such accounts with notification sent to each registered email address. The User may contact the Administrator with a request to retain one of the accounts within 7 (seven) calendar days of notification. If no request is received within this period, all duplicate accounts will be deleted. Funds paid for blocked or deleted accounts are non-refundable.
4.5. Transfer of account credentials or access to third parties is prohibited. If access transfer is discovered, the Administrator reserves the right to block the account with notification sent to the User's registered email address. Unblock is at the Administrator's discretion following identity verification.
5. Rules of Use
5.1. User Obligations
The User undertakes to:
- use the Service exclusively for purposes that do not violate the legislation of the Russian Federation;
- not upload data, images, or documents of third parties without their prior consent obtained in accordance with personal data legislation;
- not attempt unauthorized access to the Service's systems, networks, databases, or other resources, and not use tools for scanning vulnerabilities;
- not use automated tools (bots, scripts, parsers, web crawlers) for mass collection, extraction, or copying of data and content from the Service without the Administrator's written permission;
- not reproduce, copy, distribute, or deobfuscate the Service's software components, design, interface, and documentation;
- not use the Service for generating, storing, or transmitting materials that violate the legislation of the Russian Federation, including extremist, pornographic, or propaganda materials;
- not represent the Service's AI Reports as medical conclusions, diagnoses, or recommendations of a qualified healthcare professional;
- not use the Service to provide medical consultations to third parties on a commercial basis.
5.2. Prohibited Use
The User is prohibited from:
- performing actions aimed at disrupting the functionality, security, or availability of the Service, including DDoS attacks, injections, and exploitation of errors;
- uploading Content containing malicious software, viruses, trojans, or other malicious code;
- using the account to collect and accumulate third-party data without their knowledge;
- circumventing, disabling, or otherwise neutralizing the Service's protection mechanisms, rate limiting, or access controls;
- using the Service in ways that may harm the reputation of the Administrator or the Service;
- uploading knowingly false, forged, or fabricated medical documents;
- using the Service for purposes unrelated to managing one's own health data (or relatives' data with their consent).
5.3. Consequences of Violation
In the event of a User's violation of the provisions of this Section, the Administrator reserves the right to:
- issue a warning to the User requiring the violation to be remedied;
- suspend the User's access to certain Service functions or to the Service as a whole;
- block and delete the User's account without the possibility of restoration;
- delete Content uploaded in violation of the rules.
5.3.1. The measures specified in this Section are applied at the Administrator's discretion, taking into account the nature and severity of the violation. The application of one measure does not preclude the application of others. Funds paid by the User for paid functions are non-refundable in such cases.
5.3.2. In the event of harm (including material, moral, reputational, and/or other harm) caused to the Administrator and/or the Service as a result of the User's violation of this Agreement's provisions, the Administrator reserves the right to seek compensation for damages through judicial proceedings in accordance with the legislation of the Russian Federation.
5.4. Content Warranties
The User warrants that Medical Information they upload containing third-party data (including minor relatives) is uploaded lawfully and in compliance with personal data legislation.
6. Medical Information and AI Reports
6.1. The User is solely responsible for the accuracy, completeness, and reliability of the health data they enter, as well as for verifying and confirming the correctness of data extracted automatically (including through text recognition – OCR).
6.2. The Service does not verify the reliability of uploaded medical documents and laboratory results.
6.3. Medical Disclaimer. The Service is not a medical organization, and the Service's software is not a medical device. The Service is not registered in the State Register of Medical Devices of Roszdravnadzor in accordance with the Federal Law of 21.11.2011 No. 323-FZ "On the Fundamentals of Protecting the Health of Citizens in the Russian Federation." AI Reports are based on algorithmic processing of data provided by the User and are of an exclusively reference and informational nature. AI Reports may not be considered as a medical conclusion, diagnosis, prognosis, or treatment recommendation and do not replace an in-person consultation, examination, or diagnosis by a qualified healthcare professional.
The User undertakes not to make any decisions regarding their health (including changes in medication dosage, starting or discontinuing treatment) solely on the basis of the Service's data or AI Reports. In the event of deviations from reference values, or if questions arise regarding test results or AI Reports, the User must seek qualified medical assistance from their attending physician.
6.4. The Administrator is not responsible for decisions made by the User based on the Service's data and/or AI Reports, or for the consequences of their use.
6a. Automated Data Processing
6a.1. AI Reports are generated through automated processing of special categories of personal data without the participation of an authorized person in the analysis of specific data.
6a.2. The results of automated processing (AI Reports) do not entail legally significant consequences for the User and are of an exclusively informational and reference nature.
6a.3. The User may at any time request the restriction of automated processing of their data by sending a request to [email protected]. In this case, AI Report generation for the given User will be discontinued. Previously generated AI Reports are retained until the storage period expires.
7. Data Processing
7.1. The procedure for collecting, storing, using, and protecting personal data is defined in the Privacy Policy, which constitutes an integral part of this Agreement.
7.2. For the purposes of storing, processing, and delivering Medical Information, generating AI Reports, ensuring Service functionality, and processing payments, User data may be transferred to third parties – providers of storage services, computing services, artificial intelligence, email, payment systems, and information security, including outside the territory of the Russian Federation. The composition of transferred data, categories of recipients, and transfer conditions are set forth in the Privacy Policy. Before transferring data containing Medical Information, the Operator applies technical measures to remove direct identifiers of the User (for details, see the Privacy Policy).
7.3. If the User uses the Service's functionality to transmit AI Reports and/or Medical Information to third parties (attending physicians, relatives, or other persons), the User acknowledges and agrees that from the moment of such transmission, the Administrator is not responsible for the safety, confidentiality, and security of data processed by such third parties.
8. Paid Services
8.1. Certain Service functions may be provided on a paid basis. Payment terms, pricing, and the composition of paid functions are published on the Service's website.
8.2. Payment processing is carried out through payment systems Stripe, Inc. and/or LLC NCO "YooMoney" (YooKassa). The terms of use for each payment system are governed by the respective user agreement.
8.3. The Administrator reserves the right to change the pricing of paid functions with prior notification to the User at least 30 (thirty) calendar days before the changes take effect.
8.4. Refunds are processed in accordance with the procedure and conditions established by the consumer protection legislation of the Russian Federation, as well as the rules of the respective payment system (Stripe and/or YooKassa).
9. Intellectual Property
9.1. Exclusive rights to the Service as a whole and its individual elements (design, software code, user interface, documentation) belong to the Administrator.
9.2. The User retains all rights to the Content they upload to the Service.
9.3. By uploading Content to the Service, the User grants the Administrator a non-exclusive, royalty-free, worldwide right to use the Content to the extent necessary for providing the Service, including storage, processing, display, and generation of AI Reports, for the duration of the User's account.
9.4. The User may provide separate consent to the Administrator for the use of uploaded Medical Information in an anonymized form for statistical analysis and improvement of the Service's quality, including the improvement of automated data analysis algorithms. Such consent is provided voluntarily through the Service's settings functionality and may be withdrawn by the User at any time without prejudice to their access to the Service. The use of anonymized data is permitted exclusively in aggregated form and without the possibility of reverse identification of the data subject.
10. Limitation of Liability
10.1. The Service is provided on an "as is" basis. The Administrator provides no warranties regarding the uninterrupted, error-free operation of the Service or its suitability for the User's specific purposes.
10.2. To the maximum extent permitted by applicable law, the Administrator does not guarantee:
- error-free and uninterrupted operation of the Service;
- the accuracy, completeness, or medical reliability of AI Reports;
- compatibility of the Service with the User's hardware and software;
- data preservation in the event of force majeure circumstances.
10.3. The aggregate liability of the Administrator to the User arising from this Agreement or in connection with the use of the Service is limited to the amount actually paid by the User for the use of paid Service functions during the 12 (twelve) months preceding the claim. For Users using the Service on a free basis, the Administrator's liability is limited to the amount subject to compensation in accordance with the law.
10.4. The Administrator is not responsible for:
- indirect damages, lost profits, data loss, or loss of business opportunities;
- decisions made by the User based on the Service's data and/or AI Reports;
- data loss caused by the User's own action or inaction, including failure to export data in a timely manner, account deletion at the User's own initiative, failure to provide up-to-date contact information for receiving notifications, and use of the Service on devices with compromised security.
10.5. The limitations set forth in this Section do not apply to cases of harm to life or health to the extent permitted by the legislation of the Russian Federation.
11. Termination of Use
11.1. The User may at any time initiate the deletion of their account and all associated data through the Service's settings functionality or by contacting the Administrator at [email protected].
11.2. Upon account deletion, the User's data is deleted within 90 (ninety) calendar days of the request. Payment records are retained in anonymized form for the period established by tax legislation.
11.3. The Administrator reserves the right to suspend or terminate the User's access to the Service in the event of a violation of this Agreement's terms, with notification sent to the User's email address.
11.4. The Administrator reserves the right to discontinue the Service as a whole with prior notification to Users at least 30 (thirty) calendar days in advance.
11.5. Termination of the Agreement does not release the Parties from obligations arising prior to the date of termination.
12. Procedure for Amending the Agreement
12.1. The Administrator reserves the right to amend this Agreement. The current version of the Agreement is published on the website wkeeper.pro.
12.2. Amendments affecting the rights and obligations of Users (material changes) take effect after 30 (thirty) calendar days from the publication of the updated version on the website wkeeper.pro.
12.3. The User is notified of changes at the email address specified during registration.
12.4. Continued use of the Service after the amendments take effect constitutes the User's acceptance of the new version of the Agreement. If the User does not agree with the changes, they may discontinue use of the Service as provided in Section 11.
13. Indemnification
13.1. The User undertakes to compensate the Administrator for damages arising in connection with claims, lawsuits, or demands from third parties against the Administrator resulting from the User's violation of this Agreement's terms, including the unauthorized uploading of third-party data.
14. Force Majeure
14.1. The Parties are released from liability for non-performance or improper performance of obligations under this Agreement if such non-performance was the result of force majeure circumstances that arose after the Agreement entered into force, including natural disasters, acts of government authorities, sanctions restrictions, and other circumstances that the Parties could not have foreseen or prevented.
14.2. Breach of obligations by the Administrator's contractors, including providers of infrastructure services, artificial intelligence services, and payment systems, does not constitute force majeure and does not release the Administrator from liability for providing the Service.
15. Final Provisions
15.1. This Agreement is governed by and construed in accordance with the legislation of the Russian Federation.
15.2. All disputes arising in connection with the use of the Service shall be resolved by the Parties through a claims procedure. The response time for a claim is 10 (ten) business days. If no agreement is reached, the dispute shall be referred to a court in accordance with the jurisdiction established by applicable law. For disputes involving consumers, jurisdiction is determined in accordance with Article 17 of the Law of the Russian Federation of 07.02.1992 No. 2300-1 "On Consumer Rights Protection."
15.3. If any provision of this Agreement is held invalid by a court, the remaining provisions continue in full force and effect.
15.4. This Agreement together with the Privacy Policy constitutes the entire agreement between the User and the Administrator regarding the use of the Service and supersedes all prior agreements between the Parties, including correspondence, oral agreements, and other documents.
15.5. This Agreement takes effect upon acceptance by the User and remains in effect until the Service is discontinued as provided in Section 11.
15.6. For relations between the Parties not governed by this Agreement, the provisions of the Privacy Policy and applicable legislation of the Russian Federation shall apply.
16. Contact Information
Administrator: Valeria Andreevna Melnikova
Email: [email protected]
Telegram: @wellnesskeeper_bot
Website: wkeeper.pro
This Agreement takes effect in accordance with the legislation of the Russian Federation.